Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026

Le Cabinet St‑Georges accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SARL Cabinet St‑Georges
5 bis rue Gambetta
35000 Rennes
E-mail : contact@cabinet-st-georges.com
Téléphone : 02 99 38 20 03

2. Données personnelles collectées

Selon les services utilisés, le Cabinet St‑Georges peut collecter les catégories de données suivantes :

nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux rendez-vous et aux prestations réservées ;
historique des achats, commandes, cures et bons cadeaux ;
contenu des messages envoyés au moyen du formulaire de contact ;
préférences de communication ;
informations nécessaires à la facturation et au suivi des paiements ;
données de connexion et de navigation, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé et les pages consultées.

Dans le cadre d’une consultation ou de la réalisation d’un soin, certaines informations concernant la peau, les éventuelles allergies, contre-indications ou précautions particulières peuvent également être communiquées volontairement par la cliente. Ces informations sont uniquement utilisées pour adapter les prestations et garantir leur bonne réalisation.

Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par le Cabinet St‑Georges.

3. Finalités de l’utilisation des données

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

répondre aux demandes adressées par le formulaire de contact ;
organiser, confirmer, modifier ou annuler les rendez-vous ;
réaliser les prestations et assurer le suivi des clientes ;
gérer les commandes, paiements, remboursements et factures ;
gérer les cures, forfaits et bons cadeaux ;
assurer le service après-vente et traiter les réclamations ;
envoyer les confirmations et rappels de rendez-vous ;
envoyer, avec l’accord de la cliente, des informations, actualités et offres commerciales par e-mail ou SMS ;
améliorer le fonctionnement, la sécurité et les performances du site ;
respecter les obligations légales, comptables et fiscales du Cabinet St‑Georges.

4. Bases légales des traitements

Les traitements de données sont fondés, selon les situations, sur :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour les réservations, prestations et commandes ;
le respect des obligations légales, comptables et fiscales ;
l’intérêt légitime du Cabinet St‑Georges à assurer la gestion et la sécurité de son activité ;
le consentement de la personne concernée, notamment pour l’envoi de communications commerciales, l’utilisation de certains cookies et, lorsque cela est nécessaire, le traitement d’informations particulières communiquées dans le cadre des soins.

Le consentement peut être retiré à tout moment.

5. Réservations et paiements par Planity

Les réservations et prépaiements en ligne sont réalisés par l’intermédiaire de la plateforme Planity.

Dans ce cadre, les données nécessaires à la prise de rendez-vous, à son suivi et au paiement sont transmises à Planity ainsi qu’à ses prestataires techniques et de paiement sécurisés.

Le Cabinet St‑Georges n’a pas accès aux données bancaires complètes des clientes.

Le traitement réalisé directement par Planity est soumis à sa propre politique de confidentialité, consultable sur son site Internet.

6. Commandes effectuées sur l’e-shop

Lorsqu’une commande est effectuée sur la boutique en ligne, les informations nécessaires à son traitement sont utilisées pour :

enregistrer et préparer la commande ;
assurer son paiement et sa livraison ;
communiquer avec la cliente au sujet de la commande ;
établir les documents comptables obligatoires ;
gérer les retours, remboursements et éventuelles réclamations.

Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés utilisés par le site. Le Cabinet St‑Georges ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.

7. Communications commerciales par e-mail et SMS

Sous réserve de l’accord de la personne concernée ou dans les cas permis par la réglementation, le Cabinet St‑Georges peut envoyer des actualités, conseils, nouveautés et offres commerciales par e-mail ou SMS.

Chaque destinataire peut se désinscrire à tout moment :

Chaque destinataire peut s’opposer à tout moment à la réception de communications commerciales :
en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails ;
ou en écrivant à contact@cabinet-st-georges.com.
Toute demande de désinscription sera prise en compte dans les meilleurs délais. La personne concernée sera alors retirée manuellement des listes utilisées pour les communications commerciales par e-mail ou SMS.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des communications envoyées avant ce retrait.

Les messages strictement nécessaires à la gestion d’un rendez-vous ou d’une commande ne constituent pas des communications commerciales.

8. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent notamment être communiquées :

au personnel autorisé du Cabinet St‑Georges ;
à Planity pour la gestion des rendez-vous et des paiements ;
aux prestataires d’hébergement, de maintenance et de fonctionnement du site ;
aux prestataires chargés des paiements, des e-mails et des SMS ;
aux prestataires de livraison, lorsque cela est nécessaire ;
au cabinet comptable et aux conseils professionnels du Cabinet St‑Georges ;
aux administrations ou autorités légalement habilitées.

Ces destinataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées et conformément à la réglementation applicable.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation et au respect des obligations légales.

À titre indicatif :

les demandes de contact sans relation commerciale sont conservées pendant trois ans après le dernier échange ;
les données des clientes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les délais nécessaires à la défense des droits du Cabinet ;
les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant trois ans à compter du dernier contact actif ;
les informations comptables et les factures sont conservées pendant dix ans ;
les données relatives aux commandes et contrats peuvent être archivées pendant la durée légale nécessaire à la preuve de la relation contractuelle ;
les données collectées par les cookies sont conservées pendant une durée limitée, conformément à la réglementation applicable.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement de l’utilisateur, des cookies de mesure d’audience ou liés à des services tiers.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement. Les cookies non indispensables ne doivent être déposés qu’après l’accord de l’utilisateur.

Le visiteur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies non indispensables avec la même facilité et modifier son choix à tout moment.

11. Sécurité et confidentialité

Le Cabinet St‑Georges met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission par Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation, toute personne dispose, selon la situation :

d’un droit d’accès à ses données ;
d’un droit de rectification ;
d’un droit à l’effacement ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition ;
d’un droit à la portabilité des données ;
du droit de retirer son consentement à tout moment ;
du droit de définir des directives concernant le sort de ses données après son décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à :

contact@cabinet-st-georges.com

ou par courrier à :

Cabinet St‑Georges – Protection des données
5 bis rue Gambetta
35000 Rennes

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour éviter une usurpation d’identité.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté le Cabinet St‑Georges, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site Internet : www.cnil.fr

14. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution légale, réglementaire ou technique.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.